Bij Jenks willen we dat je tevreden bent met je bestelling. Daarom leggen we hieronder uit hoe retourneren en ruilen werkt, inclusief speciale regels voor bepaalde producten.

Retourneren
Je kunt producten binnen 14 dagen retourneren, mits ze ongebruikt en in originele staat zijn. Dit geldt voor de meeste artikelen, zodat de kwaliteit en hygiëne van onze producten gewaarborgd blijven.

Ruilen
Wil je een andere maat of kleur? Bestel eenvoudig het gewenste product en stuur het ongewenste item terug binnen de retourperiode.

Speciale producten

• Badkleding: kan alleen worden geretourneerd als de hygiene-strip nog aanwezig is. Producten waarvan de strip is verwijderd, kunnen wij niet terugnemen.
  
• Sale-items: artikelen die in de sale zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd.
  

Retourformulier
Om je retour aan te melden, vul je eenvoudig het retourformulier in via de knop hieronder. Volg daarna de instructies in je pakket om het product terug te sturen.

Vragen over retourneren?
Kom je er niet uit of heb je speciale vragen? Neem contact op met onze Customer Care Sweethearts via vraag@jenks.nl. Wij helpen je graag verder.